FAQ

Foire aux questions

 

BOUTIQUE ATMA : Comment fonctionne le paiement en ligne? Quels modes de paiement sont acceptés?

Lorsque vous cliquez sur « passer la commande », vous avez l’option entre deux passerelles de paiement sécurisées:

  • Payer directement par carte de crédit depuis le site avec Stripe
  • Cliquer sur l’icône Paypal et ensuite payer par carte de crédit ou par compte Paypal après une redirection sur cette plateforme.

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BOUTIQUE ATMA : Conditions d’utilisation

 Cliquez ICI pour télécharger les conditions d’utilisation de la boutique ATMA.

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BOUTIQUE ATMA : Dois-je créer un compte pour acheter un album / des pistes?

Oui. Un compte sera automatiquement créé au moment de votre premier achat. Lors de vos prochaines visites chez ATMAClassique.com, ce compte vous permettra d’accéder facilement à votre historique d’achats. ATMA Classique ne divulgue, ne transmet ni ne cède vos données personnelles (nom, adresse courriel, mot de passe).

Si vous souhaitez avoir des nouvelles mensuelles de de nos artistes, être informé des parutions à venir et profiter de rabais sur les téléchargements, inscrivez-vous à notre liste d’envois ici : https://atmaclassique.com/infolettre/

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BOUTIQUE ATMA : Le paiement est-il sécuritaire?

Vos transactions en lignes à la boutique ATMA sont sécurisées. Comme vos paiements sont effectués via Stripe ou Paypal, ATMA Classique ne collecte ni ne conserve aucun renseignement relatif à votre compte de carte de crédit. Pour plus de renseignements concernant la protection et la confidentialité des renseignements fournis à Paypal, veuillez vous référer à https://www.paypal.com/ca/webapps/mpp/paypal-safety-and-security. Pour Stripe, veuillez vous référer ici : https://stripe.com/docs/security.

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BOUTIQUE ATMA : Puis-je acheter une copie physique directement chez ATMA?

Oui pour les albums en stock qui ne sont pas des exclusivités numériques. Des frais d’expédition s’ajouteront.

BOUTIQUE ATMA : Comment fonctionne le processus d’achat

BOUTIQUE ATMA : Le processus d’achat ne fonctionne pas ou mon panier se vide

Voici les actions que vous pouvez prendre avant de nous contacter :
1- Effectuer tous vos achats en cours dans la même langue sinon votre panier sera vidé.
2- Vérifier les mises à jours disponibles sur votre système et votre navigateur.
3- Vider la mémoire cache/historique du navigateur que vous utilisez.
4- Changer de navigateur

 

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Communiqués : Comment puis-je obtenir un communiqué de presse / une copie promotionnelle / une entrevue avec un artiste?

Veuillez communiquer avec Michel Ferland, directeur des communications. mferland@atmaclassique.com | 514-731-4297 poste 205.

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DIVERS : J’ai acheté un album ATMA défectueux, que faire?

Dans le cas d’un album acheté en magasin, veuillez communiquer avec le détaillant. Si  un problème survient après avoir acheté depuis ce site,  veuillez nous écrire à info@atmaclassique.com ou nous appeler au 514-731-4297 poste 0.

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LICENCES : Comment puis-je obtenir une licence de synchronisation / obtenir une autorisation de diffusion?

Pour toute demande de licence – synchronisation, veuillez communiquer avec nous à l’adresse: administration@atmaclassique.com

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PRODUCTION : Comment puis-je proposer un projet d’enregistrement?

Veuillez adresser votre proposition à Michel Ferland, directeur de production, mferland@atmaclassique.com.

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